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Emasagra amplía el horario de atención telefónica al cliente de 8:00 a 21:00 horas, de lunes a viernes, en el 900 242 220.  Teléfono de averías 900 44 43 42, 24 horas, los 365 días del año. Atención al cliente en oficinas: de lunes a viernes de 9,00 a 14 horas (invierno) y  de 9,00 a 13 horas (verano), salvo festivos.